5 dysfunkcií tímov v cirkvi: #3 Slabý záväzok

Keď rozmýšľame nad tým, ako dobre viesť ľudí, potrebujeme tiež vedieť, ktoré veci nám môžu byť na tejto ceste prekážkou. Doteraz sme sa zamýšľali nad 2 dysfunkciami tímov: nedôvera a strach z konfliktu.

Stredom v našej ceste k zdraviu tímov bude otázka záväzku. To, aký záväzok ľudia v našich tímoch dávajú, bude dobrým ukazovateľom zdravia v týchto kolektívoch.

Prečo máme slabé záväzky?

Ak vedieš ľudí viac ako pár dní, vieš, že záväzok tvojich ľudí (a možno aj tvoj!) časom stráca silu. Sú rôzne dôvody, kvôli ktorých naše záväzky zoslabnú, ale v tomto článku by som sa chcel sústrediť na 2 problémy: túžba po konsenzuse a potreba istoty.

Konsenzus

Dobré vedenie tímov bude vždy založené na istom demokratickom základe. Spolu sa bavíme o problémoch, spolu hľadáme riešenia. Každý člen tímu má svoj hlas a chceme spolu ísť za svojím cieľom.

Niekedy však dôjde k tomu, že v našej skupine máme rôzne názory. Istá časť tímu vidí riešenie „x“, kým druhá časť si myslí, že riešenie „y“ bude efektívnejšie. Čo vtedy spraviť?

Jedno riešenie je nastaviť diktatúru. Vedúci tímu sa rozhodne pre jeden názor a neberie ohľad na druhý. Toto je niekedy potrebné riešenie, ale ak ho príliš často využijeme, spôsobíme stratu motivácie v našom tíme – „na čo som tu ja, keď aj tak všetko rozhodne on sám?“

Druhá cesta, oveľa škodlivejšia (aj keď na prvý pohľad príjemnejšia) je cesta konsenzu. „Budeme sa o tom baviť, až kým nebudeme všetci súhlasiť na tom istom závere.“ Toto riešenie má veľmi dobrú motiváciu vo svojom základe, ale v dôsledku spôsobí zoslabenie záväzkov v našom tíme. Prečo?

Niekedy je absolútne nemožné mať absolútny súhlas. Niektoré otázky a rozhodnutia sú tak komplikované, že všetky riešenia sú v podstate dobré aj zlé – nie čiernobiele a jednoznačné. Keď dôjdeme do slepej uličky, z ktorej nevieme vyjsť, nemusíme sa snažiť nájsť konsenzus. Oveľa dôležitejšie je uistiť sa, že každý názor bol vypočutý a pochopený. Vtedy musíme dať ego bokom a neblokovať proces ďalej, lebo predsa všetci chceme dobre pre skupinu a nielen „vyhrať súboj názorov“.

Ak budeme za každú cenu bojovať o konsenzus, ľudia v tíme stratia motiváciu a ich záväzok zoslabne.

Istota

Druhý problém, ktorý bude blokovať naše procesy v tíme je potreba istoty. Je to veľmi úzko spojené s problémom, ktorý sme prezentovali hore. Niektoré rozhodnutia nie sú čiernobiele a jednoznačné. Rôzne riešenia majú svoje plusy a mínusy a ktorékoľvek z nich môže fungovať – a nemusí.

Vtedy môžeme diskutovať hodiny a hodiny o tom, ktoré je najlepšie riešenie, ale môže sa stať, že každá možnosť bude mať isté rizika a neistoty o výsledok. Ak sa budeme usilovať o istotu nad všetkým, je dosť pravdepodobné, že žiadne rozhodnutie neurobíme.

Musíme sa naučiť žiť v istej neistote. Vojenský axióm môže byť pre nás inšpiráciou: nejaké rozhodnutie je lepšie ako žiadne rozhodnutie.

Život (nielen služba!) je príliš komplexný a komplikovaný na to, aby sme mohli mať vždy istotu. Veď aj naša viera je na tom postavená – na viere. Ak by sme mali o všetkom istotu, ak by sme na všetky naše otázky mali vedecké potvrdené fakty, potom by nám viera bola zbytočná. O mnohých veciach, od tých najmenších až po tie najväčšie otázky života, nemáme absolútnu istotu, musíme spraviť krok viery – a to je dobré.

Možno nikdy nebudeš mať dostatok faktov, aby si robil (či už v osobnom živote alebo v službe) dokonalé rozhodnutia. Ale s tým, čo máš, s tým, čo vieš a s malým kúskom viery musíš spraviť rozhodnutia a kroky smerom, ktorý veríš, že je najlepší, po ktorom veríš, že Boh vedie teba a tvoj tím.

Život viery je zároveň život odvahy. A na takéto dobrodružstvo potrebuješ zodpovedných ľudí, ktorí majú silný záväzok. Nedovoľ, aby túžba po konsenzuse a potreba istoty zabili záväzok, ktorý ti ľudia okolo teba dali.